員工看企業文化

員工如何看待企業文化和員工應如何看待企業文化是兩回事。這十分值得企業關注。如果人們能夠將老板和企業家區分開來，也就不難鑒別那些借企業文化之說裝飾自己的膚淺行為。在此我們不談這些人。而真正的企業家在現代企業的經營中，往往深切地感知著建立和導人企業文化的重要作用。這些企業家，通過自身不懈地努力，已經堅定地確立企業的發展方向、理想和信念，他們也確實幾乎嘔心瀝血地身體力行，期望自己提倡的理念能成為員工的行動。對于此種情況，我身為科榮管理顧問公司的培訓總監，經歷的很多很多。我常見私營企業、國營企業的領路人熱切地向我們表述；更多見外資、合資企業的高層人士，尤其是那些知名跨國公司的外方總經理，談到企業文化的導人時，攤著手板表示出對員工行為的種種不理解。似乎他們不明白在美國以及其他國家經過數十年甚至過百年的理念，怎會在中國觸礁擱淺？

其實，企業文化，對于員工來說，像天上的云，又遠，又不可捉摸。要讓這云變成春雨般細潤，真實地撲面而來，可感觸，并深明其好處，是太不容易了。這些年來，我在企業中大量從事的主要工作，就是結合企業的文化，幫助員工建立積極的認知，提升員工的眼光，帶領他們分析跟從企業文化的引領對自己成長的好處。事實令我感慨地看到：企業文化意雖好，員工認同領情難。我認為，企業在擁有明確、成熟的核心理念之后，必須在教育和引導員工理解和認同企業文化方面作持續的努力。如真能不懈地這樣做，特別是由上而下地首先抓好各層管理人員，令層層干部與企業同心同德，通過他們實際有效地"化云為雨"，再讓員工明白企業文化對自己的真實好處，自動地產生愿力，為自我成長而付出，為感激企業的培養而盡力，這樣一來，企業文化便逐漸"看得見，摸得著"了。

如果沒有艱苦細致地導入企業文化，員工會如何看企業文化呢？他們根本不清楚企業文化的由來和內涵，也無法理解其意義和作用，便認為：那是口號。有個企業，一進公司便清楚地看"團結、奉獻、創新、勇敢"八個大字。而企業使用我的培訓服務，就是為了解決存在的不合作、不求變革的問題。我在培訓中間員工：你們一進企業就看到這八個字嗎？回答是肯定的。我又問：這八個字的意思是什么？馬上有員工告訴我："那是老板想出來的口號，給客戶看的，作宣傳用。"我問員工：難道這不是你的行為準則嗎？難道你沒想過，做不到這些要求，自己會不愉快，企業也不會賞識嗎？員工們好像第一次聽見這樣的勸導，都在思考。倒是老板（其實是企業家）若有所悟，不由自主地點頭。于是，我讓老板給大家講講他為什么要提出這八個字，有什么故事，有什么用意，有什么期望。老板誠懇地講述起來，我看到員工聽得津津有味。隨后員工中也有人站出來談感受，彼此大大地加強理解，達成了溝通。這說明，企業文化是企業最重要的無形資產。沒有，不行；不好，不利；而不會加以利用，則實在可惜。這些軟性的東西，在ISO 9000 QMS中，2000新版已將其納入到體系中，"方針分解"的要求，正是實現了企業文化導人的需要。

我真摯地希望每一位員工，尤其是有一定職位的管理者，認真關心自己看待所在公司的態度和認知，因為這首先不是對企業有益，而是首先關系到員工本人的成長和進步。試想，按公司的要求行事做人，原本是游戲規則，怎容離心離德？如果自己所在企業的文化不能被自己所認同，那么可以選擇退職，這倒符合規則。老又要留在企業，又不自動自覺地遵守規則，就是于人、于己都不利了。只要企業提倡的是積極、進取、正性文化，便是每個員工成長的催化劑。員工應這樣看待企業文化；企業，更應努力讓員工認同這一點而自動領情，而非被迫灌輸一大堆雖然聽起來很好，可員工完全不能明白、不能吸收的精神營養。企業應營造的氛圍是：文化入人心，員工自覺行。